1. Υπηρεσία προ-πωλήσεων
● Η υπηρεσία προ-πωλήσεων περιλαμβάνει κυρίως τις ακόλουθες πτυχές:
Συμβουλευτική για τα προϊόντα: Οι πελάτες μπορούν να ρωτήσουν σχετικά με τα στοιχεία προϊόντων μας μέσω διαφόρων μεθόδων όπως το τηλέφωνο, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών. Θα ανταποκριθούμε αμέσως και θα παρέχουμε επαγγελματικές συμβουλές.
Επιλογή εξοπλισμού: Με βάση τις ανάγκες και τον προϋπολογισμό του πελάτη, θα προτείνουμε τον κατάλληλο εξοπλισμό και θα παρέχουμε λεπτομερείς τεχνικές παραμέτρους και τιμές.
Επιτόπια επιθεώρηση: Εάν ο πελάτης το χρειάζεται, μπορούμε να αποστείλουμε μηχανικούς στον ιστότοπο του πελάτη για επιθεώρηση για να τους βοηθήσουν να καθορίσει το καλύτερο σχέδιο επιλογής και διάταξης εξοπλισμού.
2.
● Οι υπηρεσίες πωλήσεων μας περιλαμβάνουν κυρίως τις ακόλουθες πτυχές:
Παρακολούθηση παραγωγής: Κατά τη διάρκεια της παραγωγικής διαδικασίας, θα ελέγξουμε αυστηρά και θα παρακολουθήσουμε την ποιότητα κάθε διαδικασίας για να διασφαλίσουμε την ποιότητα του προϊόντος και τον χρόνο παράδοσης.
Εγκατάσταση και εντοπισμός σφαλμάτων: Θα αποστείλουμε επαγγελματικό τεχνικό προσωπικό στον ιστότοπο του πελάτη για να εγκαταστήσουμε και να εντοπίσουμε τον εξοπλισμό και να παρέχουμε επιχειρησιακή εκπαίδευση στον πελάτη.
After Service: Αφού τεθεί σε χρήση ο εξοπλισμός, θα διεξάγουμε τακτικές επισκέψεις παρακολούθησης για να κατανοήσουμε την κατάσταση χρήσης και τα σχόλια του πελάτη και να λύσουμε αμέσως τα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο πελάτης.
3 Υπηρεσία μετά την πώληση
● Η υπηρεσία μετά την πώληση περιλαμβάνει κυρίως τις ακόλουθες πτυχές:
Συντήρηση εγγύησης: Παρέχουμε στους πελάτες μια περίοδο δωρεάν εγγύησης ενός έτους. Όταν δυσλειτουργίες του εξοπλισμού, θα αποστείλουμε αμέσως το τεχνικό προσωπικό στον ιστότοπο του πελάτη για επισκευή.
Προμήθεια ανταλλακτικών: Παρέχουμε αρχικές υπηρεσίες παροχής ανταλλακτικών εργοστασίων για να διασφαλίσουμε ότι ο εξοπλισμός των πελατών μπορεί να λειτουργεί σταθερά για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Τεχνική υποστήριξη: Παρέχουμε στους πελάτες 24- online τεχνική υποστήριξη, η οποία μπορεί να επιλύσει αμέσως τεχνικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες.
Υπηρεσία αποδοχής εργοστασίου
Το Fat (Test Acceptance Test), το OQ (Operation Adentification), η DQ (σχεδιασμός προσόντων) και οι υπηρεσίες αποδοχής IQ (Εγκατάσταση για την εγκατάσταση) που παρέχονται από την Fangyuan Machinery στοχεύουν να διασφαλίσουν ότι η απόδοση, η ποιότητα και η συμμόρφωση του εξοπλισμού πληρούν τις απαιτήσεις και τα τεχνικά πρότυπα του πελάτη. Εστιάζουμε στην αποδοχή και την επαλήθευση όλων των ειδών μηχανικού εξοπλισμού για να εξασφαλίσουμε την ακρίβεια και την αποτελεσματικότητα κάθε συνδέσμου. Το παρακάτω είναι μια σύντομη περιγραφή κάθε υπηρεσίας:
Δοκιμή αποδοχής εργοστασίου
Η εξυπηρέτηση λίπους πραγματοποιείται πριν ο εξοπλισμός εγκαταλείψει το εργοστάσιο. Μέσω ολοκληρωμένης δοκιμής των λειτουργιών και των επιδόσεων του εξοπλισμού, διασφαλίζει ότι ο εξοπλισμός πληροί τις απαιτήσεις σχεδιασμού και τις προδιαγραφές των συμβάσεων. Η ομάδα μηχανικών μας θα τηρεί αυστηρά τα πρότυπα δοκιμών, θα εντοπίσει αμέσως τα πιθανά ζητήματα και θα κάνει προσαρμογές και διορθώσεις.
Προσόντα σχεδιασμού
Η υπηρεσία αποδοχής σχεδιασμού χρησιμοποιείται για να επιβεβαιώσει εάν ο σχεδιασμός του εξοπλισμού ανταποκρίνεται στις τεχνικές απαιτήσεις και τις ανάγκες των πελατών. Θα διεξάγουμε μια ολοκληρωμένη ανασκόπηση του σχεδίου σχεδιασμού του εξοπλισμού για να διασφαλίσουμε ότι όλες οι τεχνικές παραμέτρους και τα λειτουργικά σχέδια πληρούν τις απαιτήσεις του έργου και να προετοιμαστούν για την επακόλουθη εγκατάσταση και λειτουργία.
Προσόντα εγκατάστασης
Η υπηρεσία IQ περιλαμβάνει την επαλήθευση του εξοπλισμού μετά την εγκατάσταση για να διασφαλιστεί ότι η εγκατάσταση του εξοπλισμού συμμορφώνεται με τις σχετικές προδιαγραφές και τις απαιτήσεις σχεδιασμού. Θα διεξάγουμε μια ολοκληρωμένη επιθεώρηση της διαδικασίας εγκατάστασης του εξοπλισμού για να διασφαλίσουμε την ομαλή λειτουργία του και τη σταθερή απόδοση κατά την αρχική λειτουργία.
Προσόντα λειτουργίας
Η υπηρεσία OQ επαληθεύει κυρίως την επιχειρησιακή απόδοση του εξοπλισμού υπό πραγματικές συνθήκες χρήσης για να διασφαλίσει ότι όλες οι λειτουργίες του εξοπλισμού μπορούν να λειτουργούν αποτελεσματικά στο περιβάλλον στο χώρο. Οι τεχνικοί μας θα διεξάγουν ολοκληρωμένη επαλήθευση λειτουργίας βάσει των απαιτήσεων των πελατών για να διασφαλίσουν τη σταθερότητα και την αξιοπιστία του εξοπλισμού κατά τη διάρκεια της παραγωγικής διαδικασίας.
Με την πλούσια εμπειρία και την επαγγελματική τεχνική ομάδα, η Fangyuan Machinery παρέχει υπηρεσίες αποδοχής υψηλής ποιότητας για να εξασφαλίσει ότι η απόδοση του εξοπλισμού θα φτάσει στο καλύτερο κράτος και προσφέρει στους πελάτες καθησυχαστική και αξιόπιστη υποστήριξη.
